隱私權政策

1. 適用範圍與負責單位

本政策適用於 JUN HAI TECHNOLOGY LIMITED（以下稱「我們」）提供的 JunPOS 官方網站、App、帳號、App Store 訂閱、雲端 POS、顧客點餐、訂位候位及相關支援服務。

店家透過 JunPOS 管理其員工、會員、訂位或消費顧客資料時，店家會決定該等資料的蒐集目的與使用方式；我們則在提供 JunPOS 服務所需範圍內，依店家的合法指示處理資料。若您是店家的員工或顧客，關於店家自行蒐集的資料，請優先向該店家提出權利請求。

本政策不適用於 Apple、付款機構、電子發票、外送平台或其他第三方自行提供的網站與服務；其資料處理方式請參閱各該第三方的隱私權政策。

2. 資料來源與蒐集方式

我們會在您的瀏覽器儲存語言選擇與官網顯示幣別，方便下次造訪使用；語言選擇亦適用公開點餐頁。您可隨時切換或清除網站資料；這些偏好不包含訂單或個人聯絡資料。

我們可能透過下列方式取得資料：

• 您或店家主動提供：例如設定店家與員工、建立菜單與訂單、填寫發票或聯絡資料，以及提出客服需求。
• App 與服務運作時產生：例如裝置安裝識別碼、App 版本、登入工作階段、請求時間、IP 位址、安全稽核及錯誤事件。
• 第三方服務提供：例如 Apple 登入回傳的識別碼、姓名或 Email，以及 App Store 回傳的商品、交易與訂閱驗證結果。
• 店家啟用的整合服務提供：例如付款、電子發票、LINE、外送、線上點餐或訂位服務回傳的交易與履約資料。

官網流量分析：JunPOS 官網首頁使用 Google Analytics 4， 透過 Cookie 與瀏覽器技術資訊統計造訪、流量來源及前往 App Store 的按鈕點擊， 以改善網站內容與使用體驗。資料可能包含瀏覽器識別碼、裝置與瀏覽器類型、 概略地區、造訪時間與互動事件；按鈕點擊不代表已安裝 App 或完成購買。 我們不在分析事件中加入姓名、Email、電話、訂單或合約資料， 不在後台或門市營運頁載入此追蹤，也不啟用 Google signals 或廣告個人化。 Google 如何處理網站分析資料，請參閱其合作夥伴網站資料說明。 您可透過瀏覽器的 Cookie 與追蹤防護設定管理相關存取。

3. 我們處理的資料

• 帳號與身分資料：Apple 使用者識別碼、Apple 依您選擇提供的姓名或 Email、顯示名稱、帳號狀態及登入工作階段。
• 店家與員工資料：店家及分店名稱、營業設定、員工姓名或代碼、職務角色、權限與操作紀錄。
• 營運及交易資料：菜單、桌號、訂單、品項、折扣、付款方式與金額、退款、班別、發票、列印及庫存或履約狀態。
• 店家顧客資料：店家選擇使用相關功能時所處理的顧客姓名、電話、會員、訂位、候位、訂單、載具或發票需求及必要聯絡資訊。
• 裝置與技術資料：裝置名稱、安裝識別碼、App 版本、裝置授權狀態、IP 位址、請求時間、安全稽核及服務錯誤資訊。
• 訂閱資料：App Store 商品識別碼、交易識別碼、訂閱狀態、購買與到期時間，以及 Apple 提供的驗證結果。
• 支援資料：您主動提供的問題內容、聯絡資料及處理紀錄。

我們不會取得您的 Apple 帳號密碼，也不會要求或保存完整信用卡號及信用卡安全碼。付款憑證由 Apple 或店家選用的付款服務提供者處理；JunPOS 僅保存完成營運、對帳及法定紀錄所需的交易結果。

本版 JunPOS App 不要求存取定位、通訊錄、相片、相機或麥克風。若店家設定 Wi-Fi 出單機，App 會要求本機網路權限，僅用於連接同一門市網路內的印表機。

4. 處理目的與使用方式

我們在提供服務、履行契約、取得您的同意或遵守法令所需範圍內，將資料用於：

• 建立及保護帳號、驗證身分、管理登入與授權裝置。
• 提供點餐、結帳、出單、班別、報表、顧客、訂位、候位及其他店務功能。
• 驗證 App Store 訂閱、開通方案、恢復購買、管理續訂狀態及處理帳務爭議。
• 依店家選擇，串接付款、電子發票、訊息、外送或其他營運服務。
• 提供資料同步、備份、復原、客服及問題診斷。
• 維護服務安全、預防詐欺與濫用、調查異常及保存必要稽核證據。
• 履行會計、稅務、消費者保護、個人資料保護及其他法定義務。

我們以電子及自動化方式處理資料，必要時由經授權且負有保密義務的人員進行人工處理。我們不會將資料用於與上述目的不相容的用途；如需新增其他用途，會依法另行告知並在必要時取得同意。

5. 本機版與雲端版

• 免費單機版：不需建立 JunPOS 帳號。設定完成後會上傳店家名稱、管理者名稱、電話與選填 Email，供客戶登記與客服聯繫；離線時於連線後補傳。聯絡資料保存在平台客戶名單，不會為免費版建立獨立雲端營運資料庫。菜單、員工、訂單與付款等營運資料保存在目前裝置的本機資料庫，不包含 JunPOS 雲端備份。刪除 App、清除裝置、裝置遺失或損壞，可能使資料無法復原。
• 付費雲端版：完成 Apple 登入、訂閱驗證及資料核對後，授權範圍內的營運資料會移轉至該店家專屬的租戶資料庫，供已授權裝置同步及復原。不同店家的營運資料以獨立資料庫隔離。

JunPOS 的主要雲端服務目前由 Google Cloud 台灣區域承載。為完成 Apple 登入、App Store 訂閱或店家啟用的第三方整合，部分必要資料可能傳送至第三方位於其他國家或地區的系統，並受該地法令及第三方政策規範。

6. 第三方服務與資料揭露

我們只會在下列情況及必要範圍內提供或允許第三方處理資料：

• Apple：提供 Sign in with Apple、App Store 購買、訂閱驗證、續訂狀態及退款或交易支援。
• 雲端與技術服務商：提供主機、資料庫、網路、安全、監控及備份等基礎設施。
• 店家主動啟用的服務商：例如付款、電子發票、LINE、外送、線上點餐或訂位供應商。
• 專業顧問及主管機關：為遵守法律、處理爭議、保護使用者或他人權益，向受保密義務約束的顧問、法院或有權機關提供必要資料。
• 企業交易：若發生合併、重組或資產移轉，僅在適用法律允許且持續保護資料的前提下移轉必要資料。

我們會依服務性質審查並限制第三方可取得的資料，要求受託處理者僅依指示使用資料，並提供不低於本政策及適用法令要求的保護。第三方以自身名義提供服務並自行決定處理方式時，亦應遵守其隱私權政策與適用法令。

我們不販售個人資料，不將個人資料提供給資料仲介，也不使用第三方廣告 SDK 或跨 App 追蹤技術投放個人化廣告。

7. 資料保存、刪除與訂閱關係

我們依提供服務所需期間、帳號或契約存續期間及適用法令要求保存資料。短效登入與裝置工作階段會在到期或撤銷後失效；安全、客服及交易紀錄則依處理爭議、防止濫用、會計、稅務與其他法定義務所需期間保存。保存目的消失或期限屆滿後，我們會刪除、匿名化或停止使用相關資料，但法律要求或允許繼續保存者不在此限。

已登入的帳號可在 JunPOS App「帳號設定」中提出刪除。系統會解除 Apple 登入識別、撤銷所有帳號工作階段、去識別化登入資料並停用帳號。依法或為處理已發生交易而必須保存的訂單、付款、發票及稽核紀錄，會與已刪除的登入身分分離並依保存義務留存。

刪除 JunPOS 帳號不會自動取消由 Apple 管理的訂閱。若方案仍在自動續訂或付款處理中，請先前往 App Store 訂閱管理 停止續訂，再回到 App 完成帳號刪除。停止續訂不影響已付款期間內的使用權。

免費單機版未建立 JunPOS 帳號；您可透過 App 內功能逐筆管理資料，或移除 App／清除裝置來刪除本機資料。移除前請先完成所需的匯出或留存。已上傳的平台客戶聯絡資料不會隨移除 App 自動刪除；如需更正或刪除，請透過本政策下方的客服管道提出。

8. 您的權利與選擇

依適用法令，您可就我們保有的個人資料請求：

• 查詢、閱覽或取得複製本。
• 補充或更正不完整或不正確的資料。
• 停止蒐集、處理或利用資料。
• 刪除資料或撤回以同意為基礎的處理。

我們可能先確認您的身分及請求範圍，並依法處理；若依法不能刪除部分交易或法定紀錄，我們會說明原因。您也可以停用店家自行開啟的第三方整合，或在裝置系統設定中管理本機網路權限。

您可自由決定是否提供選填資料；但若不提供建立帳號、驗證訂閱、處理交易或啟用特定整合所必要的資料，相關功能可能無法提供。即使不建立帳號，仍可使用 JunPOS 提供的免費單機功能。

9. 資料安全

我們依資料風險採取合理的技術與組織措施，包括 HTTPS 傳輸、Keychain ／Keystore 安全儲存、權限控管、密碼或 token 雜湊、必要憑證加密、獨立租戶資料庫、稽核紀錄、敏感資訊遮蔽及最小權限管理。

任何傳輸或儲存方式都無法保證百分之百安全。如發生依法應通知的個人資料事件，我們會採取控制與補救措施，並依適用法令通知受影響者及主管機關。

10. 兒童隱私

JunPOS 是供店家與經授權工作人員使用的商業營運服務，不以兒童為主要使用者，也不會明知而要求兒童建立店家帳號。若您認為兒童未經適當授權向我們提供個人資料，請透過下方聯絡管道告知我們。

11. 政策更新與聯絡方式

我們可能因服務、資料處理方式或法令變更更新本政策，並在本頁標示最新日期。若變更會重大影響您的權利，我們會透過 App、服務通知或其他適當方式告知。