นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขตและหน่วยงานรับผิดชอบ

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ทางการ แอป บัญชี การสมัครผ่าน App Store ระบบ POS คลาวด์ การสั่งอาหาร การจองโต๊ะ คิวรอ และบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องของ JunPOS ซึ่งให้บริการโดย JUN HAI TECHNOLOGY LIMITED (ต่อไปนี้เรียกว่า “เรา”)

เมื่อร้านใช้ JunPOS จัดการข้อมูลพนักงาน สมาชิก ผู้จอง หรือผู้ซื้อ ร้านเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์การเก็บและวิธีใช้ข้อมูล เราประมวลผลตามคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายของร้านเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ JunPOS หากคุณเป็นพนักงานหรือลูกค้าของร้าน โปรดยื่นคำขอใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลที่ร้านเก็บเองกับร้านนั้นก่อน

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการที่ Apple สถาบันชำระเงิน ผู้ให้บริการใบกำกับภาษี แพลตฟอร์มจัดส่ง หรือบุคคลที่สามให้บริการเอง โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละฝ่าย

2. แหล่งข้อมูลและวิธีเก็บรวบรวม

เราเก็บตัวเลือกภาษาและสกุลเงินที่แสดงบนเว็บไซต์ไว้ในเบราว์เซอร์เพื่อใช้ครั้งถัดไป โดยตัวเลือกภาษายังใช้กับหน้าสั่งอาหารสาธารณะด้วย คุณเปลี่ยนตัวเลือกหรือล้างข้อมูลเว็บไซต์ได้ทุกเมื่อ ตัวเลือกเหล่านี้ไม่มีข้อมูลออเดอร์หรือข้อมูลติดต่อส่วนบุคคล

เราอาจได้รับข้อมูลผ่านวิธีต่อไปนี้:

• คุณหรือร้านให้ข้อมูลโดยตรง: เช่น ตั้งค่าร้านและพนักงาน สร้างเมนูและออเดอร์ กรอกข้อมูลใบกำกับภาษีหรือข้อมูลติดต่อ และขอความช่วยเหลือ
• เกิดจากการทำงานของแอปและบริการ: เช่น รหัสการติดตั้งบนอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป เซสชันเข้าสู่ระบบ เวลาที่ส่งคำขอ ที่อยู่ IP บันทึกตรวจสอบความปลอดภัย และเหตุการณ์ข้อผิดพลาด
• บริการบุคคลที่สามส่งให้: เช่น รหัสระบุตัวตน ชื่อ หรืออีเมลที่ Apple ส่งกลับเมื่อเข้าสู่ระบบ และผลตรวจสอบสินค้า ธุรกรรม และการสมัครจาก App Store
• บริการเชื่อมต่อที่ร้านเปิดใช้งานส่งให้: เช่น ข้อมูลธุรกรรมและการดำเนินงานจากระบบชำระเงิน ใบกำกับภาษี LINE จัดส่ง สั่งอาหารออนไลน์ หรือจองโต๊ะ

การวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์: หน้าแรก JunPOS ใช้ Google Analytics 4 ผ่านคุกกี้และข้อมูลเทคนิคของเบราว์เซอร์เพื่อสรุปการเข้าชม แหล่งที่มา และการคลิกปุ่มไป App Store เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์ ข้อมูลอาจรวมรหัสเบราว์เซอร์ ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ พื้นที่โดยประมาณ เวลาเข้าชม และเหตุการณ์โต้ตอบ การคลิกปุ่มไม่ได้หมายถึงติดตั้งแอปหรือซื้อแล้ว เราไม่ใส่ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ ออเดอร์ หรือสัญญาในเหตุการณ์วิเคราะห์ ไม่โหลดตัวติดตามนี้ในหน้าหลังบ้านหรือหน้าปฏิบัติงานของร้าน และไม่เปิด Google signals หรือปรับโฆษณาเฉพาะบุคคล ดูวิธีที่ Google จัดการข้อมูลวิเคราะห์ได้ที่ คำอธิบายข้อมูลจากเว็บไซต์พันธมิตร คุณจัดการการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องผ่านการตั้งค่าคุกกี้และการป้องกันการติดตามของเบราว์เซอร์ได้

3. ข้อมูลที่เราประมวลผล

• บัญชีและตัวตน: รหัสผู้ใช้ Apple ชื่อหรืออีเมลที่ Apple ให้ตามตัวเลือกของคุณ ชื่อแสดงผล สถานะบัญชี และเซสชันเข้าสู่ระบบ
• ร้านและพนักงาน: ชื่อร้านและสาขา การตั้งค่าการดำเนินงาน ชื่อหรือรหัสพนักงาน บทบาท สิทธิ์ และบันทึกการใช้งาน
• การดำเนินงานและธุรกรรม: เมนู หมายเลขโต๊ะ ออเดอร์ รายการ ส่วนลด วิธีและยอดชำระเงิน เงินคืน กะ ใบกำกับภาษี การพิมพ์ สต็อก หรือสถานะการดำเนินงาน
• ลูกค้าของร้าน: ชื่อ โทรศัพท์ ข้อมูลสมาชิก การจอง คิว ออเดอร์ รหัสรับใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์หรือความต้องการใบกำกับภาษี และข้อมูลติดต่อที่จำเป็น เมื่อร้านเลือกใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง
• อุปกรณ์และเทคนิค: ชื่ออุปกรณ์ รหัสการติดตั้ง เวอร์ชันแอป สถานะสิทธิ์อุปกรณ์ ที่อยู่ IP เวลาคำขอ บันทึกตรวจสอบความปลอดภัย และข้อมูลข้อผิดพลาดบริการ
• การสมัครแพ็กเกจ: รหัสสินค้าและธุรกรรม App Store สถานะการสมัคร เวลาซื้อและหมดอายุ รวมถึงผลการตรวจสอบจาก Apple
• การช่วยเหลือ: รายละเอียดปัญหา ข้อมูลติดต่อที่คุณให้โดยสมัครใจ และบันทึกการดำเนินการ

เราไม่ได้รับรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ และไม่ขอหรือเก็บหมายเลขบัตรเครดิตเต็มหรือรหัสความปลอดภัยบัตร Apple หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ร้านเลือกเป็นผู้จัดการข้อมูลรับรองการชำระเงิน JunPOS เก็บเฉพาะผลธุรกรรมที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน การกระทบยอด และบันทึกตามกฎหมาย

แอป JunPOS เวอร์ชันนี้ไม่ขอเข้าถึงตำแหน่ง รายชื่อ รูปภาพ กล้อง หรือไมโครโฟน หากร้านตั้งค่าเครื่องพิมพ์ Wi-Fi แอปจะขอสิทธิ์เครือข่ายภายในเพื่อเชื่อมเครื่องพิมพ์ในเครือข่ายเดียวกันของร้านเท่านั้น

4. วัตถุประสงค์และวิธีใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ ปฏิบัติตามสัญญา ตามความยินยอมของคุณ หรือปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อ:

• สร้างและปกป้องบัญชี ตรวจสอบตัวตน จัดการการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่ได้รับสิทธิ์
• ให้บริการสั่งอาหาร คิดเงิน พิมพ์ใบรายการ จัดการกะ รายงาน ลูกค้า จองโต๊ะ คิวรอ และงานร้านอื่น
• ตรวจสอบการสมัคร App Store เปิดแพ็กเกจ กู้คืนการซื้อ จัดการสถานะต่ออายุ และแก้ข้อพิพาทการเรียกเก็บเงิน
• เชื่อมระบบชำระเงิน ใบกำกับภาษี ข้อความ จัดส่ง หรือบริการดำเนินงานอื่นตามที่ร้านเลือก
• ให้บริการซิงค์ สำรอง กู้คืนข้อมูล ช่วยเหลือลูกค้า และวินิจฉัยปัญหา
• รักษาความปลอดภัยบริการ ป้องกันการฉ้อโกงและใช้งานผิด ตรวจสอบความผิดปกติ และเก็บหลักฐานตรวจสอบที่จำเป็น
• ปฏิบัติตามหน้าที่ด้านบัญชี ภาษี คุ้มครองผู้บริโภค คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายอื่น

เราประมวลผลข้อมูลด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์และอัตโนมัติ และใช้บุคลากรที่ได้รับสิทธิ์และมีหน้าที่รักษาความลับเมื่อจำเป็น เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่สอดคล้องกับข้างต้น หากต้องเพิ่มวัตถุประสงค์อื่น เราจะแจ้งตามกฎหมายและขอความยินยอมเมื่อจำเป็น

5. รุ่นในเครื่องและรุ่นคลาวด์

• รุ่นฟรีแบบเครื่องเดียว: ไม่ต้องสร้างบัญชี JunPOS เมื่อตั้งค่าเสร็จ จะส่งชื่อร้าน ชื่อผู้จัดการ โทรศัพท์ และอีเมลที่เลือกให้ เพื่อลงทะเบียนลูกค้าและติดต่อช่วยเหลือ หากออฟไลน์จะส่งเมื่อเชื่อมต่อ ข้อมูลติดต่อเก็บในรายชื่อลูกค้าบนแพลตฟอร์ม โดยไม่สร้างฐานข้อมูลดำเนินงานคลาวด์แยกสำหรับรุ่นฟรี เมนู พนักงาน ออเดอร์ การชำระเงิน และข้อมูลดำเนินงานอื่นเก็บในฐานข้อมูลบนอุปกรณ์ปัจจุบัน ไม่รวมสำรองคลาวด์ JunPOS การลบแอป ล้างอุปกรณ์ อุปกรณ์สูญหายหรือเสีย อาจทำให้กู้ข้อมูลไม่ได้
• รุ่นคลาวด์แบบชำระเงิน: เมื่อเข้าสู่ระบบ Apple ตรวจสอบการสมัครและข้อมูลแล้ว ข้อมูลดำเนินงานในขอบเขตที่อนุญาตจะย้ายไปฐานข้อมูลเฉพาะของร้าน เพื่อซิงค์และกู้คืนบนอุปกรณ์ที่ได้รับสิทธิ์ ข้อมูลดำเนินงานของแต่ละร้านแยกด้วยฐานข้อมูลอิสระ

บริการคลาวด์หลักของ JunPOS ปัจจุบันอยู่ในภูมิภาคไต้หวันของ Google Cloud เพื่อเข้าสู่ระบบ Apple สมัครผ่าน App Store หรือเชื่อมบริการภายนอกที่ร้านเปิด ข้อมูลจำเป็นบางส่วนอาจส่งไปยังระบบของบุคคลที่สามในประเทศหรือภูมิภาคอื่น และอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นและนโยบายของบุคคลที่สาม

6. บริการภายนอกและการเปิดเผยข้อมูล

เราจะให้ข้อมูลหรืออนุญาตให้บุคคลที่สามประมวลผลเฉพาะกรณีต่อไปนี้และเท่าที่จำเป็น:

• Apple: ให้บริการ Sign in with Apple การซื้อ App Store ตรวจสอบการสมัคร สถานะต่ออายุ และช่วยเหลือการคืนเงินหรือธุรกรรม
• ผู้ให้บริการคลาวด์และเทคนิค: ให้โครงสร้างพื้นฐาน เช่น โฮสต์ ฐานข้อมูล เครือข่าย ความปลอดภัย การติดตามระบบ และสำรองข้อมูล
• ผู้ให้บริการที่ร้านเปิดใช้เอง: เช่น ระบบชำระเงิน ใบกำกับภาษี LINE จัดส่ง สั่งอาหารออนไลน์ หรือจองโต๊ะ
• ที่ปรึกษาวิชาชีพและหน่วยงานที่มีอำนาจ: ให้ข้อมูลจำเป็นแก่ที่ปรึกษาที่มีหน้าที่รักษาความลับ ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย แก้ข้อพิพาท และคุ้มครองสิทธิ์ของผู้ใช้หรือผู้อื่น
• ธุรกรรมองค์กร: หากมีการควบรวม ปรับโครงสร้าง หรือโอนทรัพย์สิน จะโอนข้อมูลที่จำเป็นเฉพาะเมื่อกฎหมายอนุญาตและยังคงคุ้มครองข้อมูล

เราตรวจสอบและจำกัดข้อมูลที่บุคคลที่สามเข้าถึงตามลักษณะบริการ กำหนดให้ผู้ประมวลผลที่รับมอบหมายใช้ข้อมูลตามคำสั่งเท่านั้น และคุ้มครองไม่น้อยกว่านโยบายนี้และกฎหมายที่ใช้บังคับ หากบุคคลที่สามให้บริการในนามตนเองและกำหนดวิธีประมวลผลเอง ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนและกฎหมายที่ใช้บังคับด้วย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ส่งให้ผู้ค้าข้อมูล และไม่ใช้ SDK โฆษณาบุคคลที่สามหรือการติดตามข้ามแอปเพื่อแสดงโฆษณาเฉพาะบุคคล

7. การเก็บรักษา การลบ และการสมัครแพ็กเกจ

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อบริการ อายุบัญชีหรือสัญญา และกฎหมายที่ใช้บังคับ เซสชันเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ระยะสั้นหมดผลเมื่อหมดอายุหรือถูกเพิกถอน บันทึกความปลอดภัย การช่วยเหลือ และธุรกรรมเก็บตามระยะที่จำเป็นต่อข้อพิพาท ป้องกันการใช้งานผิด บัญชี ภาษี และหน้าที่ทางกฎหมายอื่น เมื่อวัตถุประสงค์สิ้นสุดหรือครบกำหนด เราจะลบ ทำให้ไม่ระบุตัวตน หรือหยุดใช้ข้อมูล เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บต่อ

บัญชีที่เข้าสู่ระบบแล้วขอลบได้ใน “การตั้งค่าบัญชี” ของแอป JunPOS ระบบจะยกเลิกการเชื่อมตัวตนเข้าสู่ระบบ Apple เพิกถอนเซสชันบัญชีทั้งหมด ลบการระบุตัวตนในข้อมูลเข้าสู่ระบบ และปิดบัญชี ออเดอร์ การชำระเงิน ใบกำกับภาษี และบันทึกตรวจสอบที่ต้องเก็บตามกฎหมายหรือเพื่อจัดการธุรกรรมที่เกิดแล้ว จะถูกแยกจากตัวตนเข้าสู่ระบบที่ลบและเก็บตามหน้าที่

การลบบัญชี JunPOS ไม่ยกเลิกการสมัครที่ Apple ดูแลโดยอัตโนมัติ หากยังต่ออายุอัตโนมัติหรือกำลังประมวลผลการชำระเงิน โปรดไปที่ จัดการการสมัคร App Store เพื่อหยุดต่ออายุก่อน แล้วกลับมาแอปเพื่อลบบัญชีให้เสร็จ การหยุดต่ออายุไม่กระทบสิทธิ์ใช้ในช่วงที่ชำระแล้ว

รุ่นฟรีแบบเครื่องเดียวไม่มีบัญชี JunPOS คุณจัดการข้อมูลทีละรายการในแอป หรือลบข้อมูลในเครื่องด้วยการถอนแอปหรือล้างอุปกรณ์ได้ ก่อนถอน โปรดส่งออกหรือเก็บข้อมูลที่ต้องใช้ ข้อมูลติดต่อลูกค้าที่ส่งขึ้นแพลตฟอร์มแล้วไม่ถูกลบตามการถอนแอป หากต้องแก้หรือลบ ให้ติดต่อช่องทางช่วยเหลือท้ายนี้

8. สิทธิ์และทางเลือกของคุณ

ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บได้ดังนี้:

• สอบถาม ดู หรือรับสำเนา
• เพิ่มเติมหรือแก้ข้อมูลที่ไม่ครบหรือไม่ถูกต้อง
• หยุดเก็บรวบรวม ประมวลผล หรือใช้ข้อมูล
• ลบข้อมูลหรือถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม

เราอาจยืนยันตัวตนและขอบเขตคำขอก่อนดำเนินการตามกฎหมาย หากกฎหมายไม่อนุญาตให้ลบบางธุรกรรมหรือบันทึกที่ต้องเก็บ เราจะอธิบายเหตุผล คุณยังปิดบริการภายนอกที่ร้านเปิดเอง หรือจัดการสิทธิ์เครือข่ายภายในในการตั้งค่าอุปกรณ์ได้

คุณเลือกให้ข้อมูลที่ไม่บังคับได้อย่างอิสระ แต่หากไม่ให้ข้อมูลจำเป็นต่อการสร้างบัญชี ตรวจสอบการสมัคร ทำธุรกรรม หรือเปิดบริการเชื่อมต่อ ฟังก์ชันนั้นอาจใช้ไม่ได้ แม้ไม่สร้างบัญชี ก็ยังใช้ฟังก์ชันฟรีแบบเครื่องเดียวของ JunPOS ได้

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมตามความเสี่ยง เช่น ส่งข้อมูลผ่าน HTTPS เก็บอย่างปลอดภัยใน Keychain / Keystore ควบคุมสิทธิ์ แฮชรหัสผ่านหรือโทเคน เข้ารหัสข้อมูลรับรองที่จำเป็น แยกฐานข้อมูลผู้เช่า บันทึกตรวจสอบ ปกปิดข้อมูลอ่อนไหว และให้สิทธิ์เท่าที่จำเป็น

ไม่มีวิธีส่งหรือเก็บข้อมูลใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด หากเกิดเหตุข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องแจ้งตามกฎหมาย เราจะควบคุมและแก้ไข พร้อมแจ้งผู้ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

JunPOS เป็นบริการดำเนินธุรกิจสำหรับร้านและพนักงานที่ได้รับอนุญาต ไม่มุ่งให้เด็กเป็นผู้ใช้หลัก และไม่ขอให้เด็กสร้างบัญชีร้านโดยรู้อยู่แล้ว หากเชื่อว่าเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสม โปรดแจ้งผ่านช่องทางติดต่อด้านล่าง

11. การปรับนโยบายและการติดต่อ

เราอาจปรับนโยบายเมื่อบริการ วิธีจัดการข้อมูล หรือกฎหมายเปลี่ยน และระบุวันที่ล่าสุดบนหน้านี้ หากการเปลี่ยนแปลงกระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านแอป การแจ้งบริการ หรือวิธีอื่นที่เหมาะสม