JunPOS 개인정보 처리방침

1. 적용 범위 및 책임 주체

본 방침은 JUN HAI TECHNOLOGY LIMITED(이하 “당사”)가 제공하는 JunPOS 공식 웹사이트, 앱, 계정, App Store 구독, 클라우드 POS, 고객 주문, 예약 및 대기와 관련 지원 서비스에 적용됩니다.

매장이 JunPOS로 직원, 회원, 예약자 또는 구매 고객 데이터를 관리하는 경우 수집 목적과 이용 방법은 매장이 결정합니다. 당사는 JunPOS 서비스 제공에 필요한 범위에서 매장의 적법한 지시에 따라 데이터를 처리합니다. 매장 직원 또는 고객인 경우 매장이 수집한 데이터에 관한 권리 요청은 우선 해당 매장에 해 주세요.

본 방침은 Apple, 결제 기관, 전자 영수증 제공업체, 배달 플랫폼 또는 기타 제3자가 독립적으로 제공하는 웹사이트와 서비스에는 적용되지 않습니다. 해당 제3자의 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

2. 데이터 출처 및 수집 방법

다음 방문 시 편리하게 이용할 수 있도록 언어 선택과 공식 사이트 표시 통화를 브라우저에 저장합니다. 언어 선택은 공개 주문 페이지에도 적용됩니다. 언제든지 설정을 변경하거나 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이 설정에는 주문 또는 개인 연락처 정보가 포함되지 않습니다.

당사는 다음 방법으로 데이터를 받을 수 있습니다.

이용자 또는 매장이 제공하는 정보:매장 및 직원 설정, 메뉴와 주문 생성, 영수증 또는 연락처 정보 입력, 고객 지원 요청 등이 포함됩니다.
앱 및 서비스 운영 중 생성되는 정보:설치 식별자, 앱 버전, 로그인 세션, 요청 시간, IP 주소, 보안 감사 및 오류 이벤트 등이 포함됩니다.
제3자 서비스가 제공하는 정보:Apple 로그인에서 반환하는 식별자, 이름 또는 이메일과 App Store에서 반환하는 상품, 거래 및 구독 검증 결과 등이 포함됩니다.
매장이 활성화한 연동 서비스가 제공하는 정보:결제, 전자 영수증, LINE, 배달, 온라인 주문 또는 예약 서비스에서 반환하는 거래 및 이행 데이터 등이 포함됩니다.

공식 웹사이트 방문 분석:JunPOS 홈페이지는 Google Analytics 4를 사용합니다. Cookie와 브라우저 기술 정보로 방문, 유입 경로 및 App Store 이동 버튼 클릭을 집계하여 사이트 내용과 사용성을 개선합니다. 브라우저 식별자, 기기 및 브라우저 유형, 대략적인 지역, 방문 시간과 상호작용 이벤트가 포함될 수 있습니다. 버튼 클릭은 앱 설치나 구매를 의미하지 않습니다. 분석 이벤트에 이름, 이메일, 전화번호, 주문 또는 계약 정보를 포함하지 않으며 관리 화면이나 매장 운영 페이지에는 이 추적을 적용하지 않습니다. Google signals 및 광고 개인 최적화도 활성화하지 않습니다. Google의 웹사이트 분석 데이터 처리에 관해서는 다음을 확인하세요: 파트너 사이트 데이터 안내. 관련 접근은 브라우저의 Cookie 및 추적 방지 설정에서 관리할 수 있습니다.

담당자 이름과 전화번호는 필수이며 이메일은 선택 사항입니다. 마지막 로그인 또는 앱 실행 시각은 동기화될 때 플랫폼에 기록됩니다. 문의 양식에 입력한 매장명, 연락처, 제목, 문의 내용과 언어, 접속 출처, 부정 사용 방지 기록은 JunPOS 플랫폼에 저장됩니다. 권한이 있는 고객 지원 담당자가 이를 확인하고 처리하며 입력한 연락처로 답변합니다. 양식을 여는 것만으로 로그인 인증 정보나 매장 거래 데이터가 자동으로 전송되지는 않습니다. 비밀번호, 전체 신용카드 정보 또는 문제와 관련 없는 개인 정보를 입력하지 마세요.

3. 당사가 처리하는 데이터

계정 및 신원 정보:Apple 사용자 식별자, 선택에 따라 Apple이 제공하는 이름 또는 이메일, 표시 이름, 계정 상태 및 로그인 세션.
매장 및 직원 정보:매장 및 지점 이름, 영업 설정, 직원 이름 또는 코드, 직무 역할, 권한 및 작업 기록.
영업 및 거래 정보:메뉴, 테이블, 주문, 상품, 할인, 결제 수단 및 금액, 환불, 근무, 영수증, 인쇄 및 재고 또는 이행 상태.
매장 고객 정보:매장이 관련 기능을 사용할 때 처리하는 고객 이름, 전화번호, 회원, 예약, 대기, 주문, 영수증 저장 매체 또는 발행 요청 및 필요한 연락처 정보.
기기 및 기술 정보:기기 이름, 설치 식별자, 앱 버전, 기기 승인 상태, IP 주소, 요청 시간, 보안 감사 및 서비스 오류 정보.
구독 정보:App Store 상품 식별자, 거래 식별자, 구독 상태, 구매 및 만료 시간과 Apple의 검증 결과.
지원 정보:이용자가 자발적으로 제공한 문제 내용, 연락처 및 처리 기록.

당사는 Apple 계정 비밀번호를 받지 않으며 전체 카드 번호나 보안 코드를 요청하거나 저장하지 않습니다. 결제 인증 정보는 Apple 또는 매장이 선택한 결제 제공업체가 처리합니다. JunPOS는 운영, 대조 및 법정 기록에 필요한 거래 결과만 보관합니다.

이 버전의 JunPOS 앱은 위치, 연락처, 사진, 카메라 또는 마이크 접근을 요청하지 않습니다. 매장에서 Wi-Fi 전표 프린터를 설정하면 같은 매장 네트워크의 프린터에 연결하는 용도로만 로컬 네트워크 권한을 요청합니다.

4. 처리 목적 및 이용 방법

서비스 제공, 계약 이행, 동의 또는 법령 준수에 필요한 범위에서 다음 목적으로 데이터를 이용합니다.

계정 생성 및 보호, 신원 확인, 로그인 및 승인된 기기 관리.
주문, 결제, 전표 인쇄, 근무, 보고서, 고객 관리, 예약, 대기 및 기타 매장 기능 제공.
App Store 구독 검증, 요금제 활성화, 구입 항목 복원, 갱신 상태 관리 및 청구 분쟁 처리.
매장이 선택한 결제, 전자 영수증, 메시지, 배달 또는 기타 운영 서비스 연동.
데이터 동기화, 백업, 복원, 고객 지원 및 문제 진단 제공.
서비스 보안 유지, 사기 및 오용 방지, 이상 조사 및 필요한 감사 증거 보관.
회계, 세무, 소비자 보호, 개인정보 보호 및 기타 법적 의무 이행.

데이터는 전자적 및 자동화 방식으로 처리하며 필요한 경우 권한과 비밀유지 의무가 있는 직원이 수동 처리합니다. 위 목적과 양립하지 않는 용도로 사용하지 않습니다. 새로운 목적이 필요한 경우 법령에 따라 별도로 알리고 필요한 동의를 받습니다.

5. 로컬 및 클라우드 버전

무료 로컬 버전:JunPOS 계정은 필요하지 않습니다. 설정 후 고객 등록과 지원 연락을 위해 매장 이름, 관리자 이름, 전화번호 및 선택 입력한 이메일을 업로드합니다. 오프라인일 때는 연결이 복구된 후 전송합니다. 연락처는 플랫폼 고객 목록에 저장하며 무료 버전을 위한 별도 클라우드 영업 데이터베이스는 만들지 않습니다. 메뉴, 직원, 주문 및 결제 등의 영업 데이터는 현재 기기의 로컬 데이터베이스에 저장되며 JunPOS 클라우드 백업은 포함되지 않습니다. 앱 삭제, 기기 초기화, 분실 또는 고장 시 데이터를 복구하지 못할 수 있습니다.
유료 클라우드 버전:Apple 로그인, 구독 검증 및 데이터 대조를 완료한 후 승인된 영업 데이터를 매장 전용 테넌트 데이터베이스로 이전하여 승인된 기기에서 동기화하고 복원합니다. 서로 다른 매장의 영업 데이터는 독립된 데이터베이스로 분리합니다.

JunPOS의 주요 클라우드 서비스는 현재 Google Cloud 대만 리전에서 운영합니다. Apple 로그인, App Store 구독 또는 매장이 활성화한 제3자 연동을 위해 일부 필수 데이터가 다른 국가나 지역의 제3자 시스템으로 전송될 수 있으며 해당 지역의 법령과 제3자 정책이 적용될 수 있습니다.

7. 데이터 보관, 삭제 및 구독의 관계

서비스 제공에 필요한 기간, 계정 또는 계약 유지 기간 및 적용 법령에 따라 데이터를 보관합니다. 단기 로그인 및 기기 세션은 만료 또는 해지 후 무효화됩니다. 보안, 지원 및 거래 기록은 분쟁 처리, 오용 방지, 회계, 세무 및 기타 법적 의무에 필요한 기간 보관합니다. 보관 목적이 없어지거나 기간이 끝나면 데이터를 삭제, 익명화하거나 이용을 중지합니다. 다만 법률이 계속 보관하도록 요구하거나 허용하는 경우는 제외합니다.

로그인한 이용자는 JunPOS 앱의 “계정 설정”에서 삭제를 요청할 수 있습니다. 시스템은 Apple 로그인 식별자 연결을 해제하고 모든 계정 세션을 취소하며 로그인 정보를 비식별화하고 계정을 비활성화합니다. 법령 또는 기존 거래 처리에 필요한 주문, 결제, 영수증 및 감사 기록은 삭제된 로그인 신원과 분리하여 보관 의무에 따라 유지합니다.

JunPOS 계정을 삭제해도 Apple에서 관리하는 구독은 자동 취소되지 않습니다. 자동 갱신 중이거나 결제가 처리 중인 경우 먼저 다음으로 이동하세요: App Store 구독 관리 에서 갱신을 중지한 후 앱으로 돌아와 계정 삭제를 완료해 주세요. 갱신 중지는 결제한 기간의 이용 권한에 영향을 주지 않습니다.

무료 로컬 버전은 JunPOS 계정을 생성하지 않습니다. 앱에서 개별 데이터를 관리하거나 앱 삭제 및 기기 초기화로 로컬 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 전에 필요한 내보내기나 보관을 완료해 주세요. 플랫폼에 이미 업로드한 연락처 정보는 앱 삭제 시 자동 삭제되지 않습니다. 수정이나 삭제를 원하면 아래 지원 채널로 요청해 주세요.

8. 이용자의 권리 및 선택

적용 법령에 따라 당사가 보유한 개인정보에 대해 다음을 요청할 수 있습니다.

조회, 열람 또는 사본 제공.
불완전하거나 부정확한 데이터의 보완 또는 수정.
수집, 처리 또는 이용 중지.
데이터 삭제 또는 동의에 근거한 처리의 동의 철회.

신원과 요청 범위를 확인한 후 법령에 따라 처리할 수 있습니다. 법률상 일부 거래 또는 법정 기록을 삭제할 수 없으면 이유를 설명합니다. 매장이 활성화한 제3자 연동을 중지하거나 기기 설정에서 로컬 네트워크 권한을 관리할 수도 있습니다.

선택 정보 제공 여부는 자유롭게 결정할 수 있습니다. 다만 계정 생성, 구독 검증, 거래 처리 또는 특정 연동에 필요한 데이터를 제공하지 않으면 해당 기능을 제공할 수 없을 수 있습니다. 계정을 만들지 않아도 무료 로컬 기능을 사용할 수 있습니다.

9. 데이터 보안

데이터 위험에 따라 합리적인 기술적 및 조직적 조치를 적용합니다. HTTPS 전송, Keychain/Keystore 보안 저장, 접근 제어, 비밀번호 또는 토큰 해시, 필요한 인증 정보 암호화, 독립 테넌트 데이터베이스, 감사 기록, 민감정보 마스킹 및 최소 권한 관리 등이 포함됩니다.

어떤 전송 또는 저장 방법도 완전한 보안을 보장할 수 없습니다. 법률상 통지가 필요한 개인정보 사고가 발생하면 통제 및 시정 조치를 취하고 적용 법령에 따라 영향을 받은 사람과 관계 당국에 알립니다.

10. 아동 개인정보

JunPOS는 매장과 승인된 직원을 위한 업무 서비스입니다. 아동을 주된 이용자로 대상으로 하지 않으며 아동임을 알면서 매장 계정 생성을 요구하지 않습니다. 아동이 적절한 허가 없이 개인정보를 제공했다고 생각되면 아래 연락 채널로 알려 주세요.

11. 방침 업데이트 및 연락처

서비스, 데이터 처리 방식 또는 법령 변경에 따라 본 방침을 업데이트하고 이 페이지에 최신 날짜를 표시할 수 있습니다. 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 앱, 서비스 알림 또는 기타 적절한 방법으로 안내합니다.

문의 및 권리 요청

본 방침이나 JunPOS의 데이터 처리에 관한 문의 또는 조회, 수정, 이용 중지, 동의 철회, 삭제 요청은 JunPOS App Store 상품 페이지의 “앱 지원”에 표시된 채널로 JUN HAI TECHNOLOGY LIMITED에 연락해 주세요. 별도의 서비스 계약이 있는 매장은 계약에 지정된 지원 채널도 사용할 수 있습니다.

데이터 보호를 위해 일반 지원 메시지에 Apple 계정 비밀번호, 전체 카드 번호, 보안 코드 또는 기타 불필요한 민감정보를 포함하지 마세요.